KPN Ervaringen 3-in-1 pakket Hot

Prima 3-in-1 pakket van KPN. Niet duur en alles wat we nodig hebben.

Internet en telefoon werken prima, maar de TV... mijn afstandsbediening geeft problemen (doet het een hele avond niet en de volgende dag weer wel), er moet soms nieuwe software geïnstalleerd en dan valt mijn programma weg (zodat je alsnog niet weet wie de moord heeft gepleegd) en ik vind schakelen traag werken. Kinderziektes vermoedelijk, maar toch, liever eerst je product echt goed maken en dan pas iedereen reclamefolders in de bus gooien en aangeven dat je achterloopt als je nog geen digitale tv hebt. Over die digitale tv ben ik dus niet echt tevreden... En ik begrijp ook niet helemaal goed wat er nu beter aan zou zijn.

Het alles-in-1 pakket van KPN werkt bij ons prima.
Alles zit erin wat we nodig hebben.
Aansluiten ging ook prima dus tja wat kan ik er nog meer over zeggen.
Beeldkwaliteit is super.

Het 3in1 pakket bevalt goed, geen problemen mee. Telefoon doet het, TV(beeld) is prima en internet werkt goed (genoeg). Installatie was eenvoudig.
Het volgende vinden wij wel heel jammer: wij wilden al een tijdje het 3in1 pakket omdat dit goedkoper is dan internet/bellen en TV apart. Werden wij toevallig 3 maanden geleden gebeld werden door KPN met een aanbieding van 41 Euro p/m! Wij vroegen nog duidelijk, is dit àlles in één?? Dus dit is de prijs?? Ja hoor, was het antwoord! Nou, dat vonden wij wel geschikt!
Blijkt achteraf dat dit inderdaad de prijs is voor het héle pakket, maar dan alleen de abonnementskosten!! Er komt nog wel even 10 Euro voor het bellen (onbeperkt) bij! Het lijkt misschien dom van ons, omdat bellen er 'altijd' overheen komt, maar wij hadden toch duidelijk gevraagd of het bellen (onbeperkt) er bij in zat.. Ja, hoor werd er gezegd. Niet eerlijk dus! Zeg dit vantevoren gewoon eerlijk, dan kunnen wijzelf de keuze maken of wij dit (51 Euro totaal dus) willen betalen!
Verder vinden wij het ook jammer dat je een bepaald pakket aan zenders krijgt en dat je als klanten totaal geen voorkeur aan kan geven!

Via Primafoonwinkel abonnement 3-in-1 genomen.
Apparatuur kwam keurig.In de brief de melding dat we op 15 oktober een actieve verbinding zouden hebben en dat we dan een monteur konden bellen voor installatie als we dat zelf niet wilden doen. Keurig tot 15 sept. gewach.
Via een kaart van de winkel hadden we inmiddels zoals gevraagd ons Ziggo tv-abonnement opgezegd (exit 24 sept). De helpdesk (22 min wachten meldde dat er geen KPN monteurs beschikbaar waren. Pas op 4 oktober zou er wellicht een kunnen komen. Men meldde ons dat de bedoeling eigenlijk was dat we het zelf zouden doen. Dat klopte echter niet met de KPN-brief.
Email via website van KNP gestuurd met klacht en melding dat ze, als er geen monteur zou komen vóór 24 sept, wij het abonnement zouden opzeggen.
Een paar dagen kregen we een computerstem aan de lijn die meldde dat we nog niet actief waren en dat we nu een monteur konden bellen. Niet dus.
Op 223 sept. snel Ziggo gebeld en gevraagd om ene maand verlenging van het abonnement. Dat was geen probleem en het werd gelijk gedaan. NU maar werr bellen voor een monteur = Ik heb inmiddels gehoord dat de kwaliteit van KNP HD minder is dan Ziggo. Gelet op de ervaringen ga ik het abonnement nu gelijk weer opzeggen.

een jaar lang problemen gehad met de software.nieuwe kast gekeregen-begint ook kuren te vertonen.TV kijken is niet goed en de afstandsbediening is zeer langzaam.
Vandaag de abbonnementen telefonisch opgezegd en prompt kreeg ik een mail'dank u voor de bestelling van internet+bellen".\het hoeft niet meer van mij.Ziggo heeft beter TV net moet ik toegeven.

product is prima, maar let op als je al klant bij KPN was en dit laat omzetten naar een alles in een pakket. KPN brengt dan nog ten minste 3 maanden dubbele kosten in rekening.
Ik heb het telefonie en internet abonnement half juli 2011 opgezegd bij KPN en gekozen voor KPN internetplusbellen met interactieve tv. Dit abonnement is ingegaan op 1 september 2011 ( en daarvoor ook een factuur ontvangen), maar KPN stuurt doodleuk nog een factuur voor het abonnement dat reeds op 1 september 2011 eindigde voor de periode 1 oktober tot 1 december 2011 en is niet bereid dit op te lossen.

Waarschuwing aan nieuwe klabten, die menen een aantal zaken van KPN gratis te krijgen.
Schandalig, men biedt een KPN product aan, dat naderhand aan de deur werd gepresenreeed door een koerier en ik zou er honderden euro's voor moeten betalen. Na met vele mensen van KPN te hebben gesproken, wordt zgn. een persoon Rick de Koning ingezet om de schade te beperken en zelfs de kosten te vergoeden. Als alles opgelost schijnt te zijn blijkt dat ik toch meer kwijt zou zijn, omdat de aanbiedingen in een keer iet meer geldig zouden zijn. Let op mensen, dat u nimmer voor gratis producten aan de deur betaald, aangezien u het niet terugkrijgt. Het is de nieuwe tactiek van de KPN medewerkers. Gelukkig dat ik er niet ingetrapt ben en blij dat ik Ziggo niet heb laten opzeggen, want dan waren we als bedrijf zwaar gedupeerd.
Ik zal alle klachten doorsturen naar KPN, om te zorgen, dat deze handelwijze niet bij nieuwe klanten terecht komt, die zich niet kunnen weren.

Digitale TV decoder kan nog aan gesleuteld worden, is niet altijd even snel. Internet is stabiel en werkt altijd. Telefonie en KPN is altijd al een goede combinatie geweest.

Betrouwbaar werkt altijd. Meer heb ik niet nodig.