Caiway
KPN
NLE
Online
T-Mobile
Telfort
XS4ALL
Youfone
Ziggo

KPN Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.6 (193)

Bezoekers-beoordelingen

193 beoordelingen

 
(42)
 
(55)
 
(42)
 
(42)
 
(12)
Algemene beoordeling 
 
6.6
 
7.4  (193)
 
7.1  (193)
 
6.4  (193)
 
6.7  (193)
 
5.6  (193)
Terug naar listing
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
193 resultaten - getoond 16 - 30  
« 1 2 3 4 5 6 ... »  
Sortering 
 
Algemene beoordeling 
 
9.4
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Na jaren lang KPN adsl + UPC kabel tv te hebben gehad nu maar eens de moeite genomen om alles om te zetten in 1 pakket
KPN alles-in-1 standaard pakket besteld en laten installeren door monteur. Het is zeer netjes geinstalleerd. Alles werkt naar volle tevredenheid.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Na vele problemen met ziggo/upc (tv ontvangers die nooit werken, slechte wifi signaal, haperende beeld) toch maar besloten om klant te worden bij KPN.
In de KPN winkel ben ik op hoogte gebracht met met de mogelijkheden voor ons, we hebben gekozen voor alles 1 pakket standaard. mijn woning zit aangesloten op een nieuwe vdsl van KPN, dit zorgt voor stabiel en snel internet (50mb).

Monteur heeft e.e.a. bij ons aangesloten, dit was binnen een uur klaar.

Geleverde xperia box V9 van KPN werkt uitstekend, goede signaal met WIFI.(stukken beter dan van ziggo/UPC horizonbox)
De HD tv-ontvanger van KPN ben ik zeer tevreden mee, menu is heel eenvoudig.
Ook zijn er opties om opnames in te plannen zodat je deze later terug kunt kijken.

Algemene beoordeling 
 
9.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
6.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Na online.nl waar ik geen tv, internet of telefoon had, en kon kijken met een digitenne apparaat met een smartkaart van een vriend van een ander adres, ben ik zo blij met KPN! Gratis en snelle service en contact en prima tv internet en telefoon. Alleen de wifi routers zijn niet erg optimaal in ontvangt.Maar desalniettemin ben ik zeer tevreden betreft prijs/kwaliteit.Na 1jaar contract weer van een een nieuwe KPN aanbieding profiteren!

Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Van upc naar KPN: WAT EEN VERADEMING!!!
Jaren lang gekloot met mediaboxen en later horizon. Het heeft nooit goed gewerkt. Traag, loopt vast en gebruikersonvriendelijk.
Nu glasvezel van KPN, en dat werkt gewoon heerlijk. Geen fouten of vastlopers, gewoon snel en werken zoals het hoort.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al 3 jaar maken wij gebruik van KPN 3 in 1 pakket. Het heeft er nog nooit uitgelegen. Werkt altijd.
Helpdesk nooit nodig gehad.

Algemene beoordeling 
 
7.2
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
6.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

KPN
Maart 2013, glasvezel in de straat. Je hoort goede berichten en KPN komt met een leuke deal. Sneller, beter, en goedkoper. Gratis installatie. Goed, overstappen dan maar, alles bij KPN, ook mobiel, gratis hotspots, voordeel compleet, familievoordeel, de voordelen kunnen niet op.
Installatie laat te wensen over, wifi alleen wanneer je bij het modem staat.
Modem nr 2. Een V8. Net zo slecht. Pas na mijn standpunt dat bij Ziggo de wifi tot bij de buren was, krijg ik modem nr 3. Weer een V8. Wifi is nu redelijk.
Aanschaf Synology NAS. Met het modem geen mogelijkheid om poorten open te zetten. Contact met de helpdesk, nu gelukkig een deskundig iemand aan de lijn. Ik krijg een V9.
Modem nr 4. Geen V9 maar weer een V8, kan wel de poorten open zetten maar het modem is gammel, wil soms helemaal niet opstarten. Wifi is matig.
Oktober 2014. Modem overlijdt. Wifi valt om de 5 tot 10 minuten uit en moet steeds handmatig weer aangezet worden.
Mij wordt een V9 beloofd die nu ook gewoon uitgegeven worden dus ik ben daar niet eens een uitzondering in.
Modem wordt afgeleverd, modem nr 5. Het is weer een V8. Wifi weer slecht, iedereen in huis problemen met zijn mobiel.
Weer bellen. Excuses, ik krijg nu echt een V9, hij regelt het via een andere afdeling. Ophalen dit keer. Weer een V8.
Weer bellen. Weer excuses. Helpdeskmedewerkster paast het door naar haar meerdere die contact met mij op zal nemen.
Taal noch teken.
Nu ben ik boos. Facebook opgezocht, misschien helpt webcare. Medewerker belooft zijn best te doen maar daar neem ik geen genoegen meer mee. Ik wil nu gewoon een V9. Tot 3 x aan toe beloofd en niet gekregen. Ook geen contact met mij opgenomen, ik voel me erg in de maling genomen.
Toch maar weer bellen en weer een fijne medewerker treffen. Uiteindelijk want eerst probeert hij me te vertellen dat de V9 niet meer uitgegeven wordt maar dat de V8 de software van de V9 heeft. Wanneer hij mijn gegevens nader beschouwt, ziet hij dat hij met iets beters moet komen en gaat dan inderdaad voor mij aan de slag. Hij belt met afdelingen en bewandeld wegen die ook voor hem nieuw zijn en nu zal ik toch echt het modem mogen ontvangen. Op zaterdag. Tussen 8 en 1.
Dan word ik gebeld. Door een aardige mevrouw van de KPN. Eén of andere manager. Of ze gelegen belt. Nou nee, ik ben aan het werk. Ze wil het goed met me maken en me tegemoet komen want de gang van zaken is betreurenswaardig verlopen. Mooi. Ik ben toe aan een goedmaker. Bel me morgen maar terug. Liefst in de ochtend. Dat kan niet. Nou begin van de middag dan. Kan ook niet. Nou eind van de middag dan, maar niet te laat want dan moet ik weer werken.
Ze belt niet. Belooft me uiteindelijk via Facebook dat ze de volgende dag zal bellen. Ook dat gebeurt niet.
Inmiddels is het zaterdag 1 november. Ik krijg geen V8 modem. Ik krijg helemaal geen modem. TNT komt niet, laat ook geen briefje achter dat ze voor de deur stonden (klopt want daar hebben ze ook niet gestaan) en ik krijg van KPN totaal geen reactie dat ze dat modem weer teruggekregen hebben omdat er niemand was. Heel vreemd allemaal.
Weer bellen. Helpdeskmedewerkster geeft aan dat het ophalen van het modem in de KPN winkel een optie kan zijn. Ik hou deze in gedachten.
Eindelijk, na heel wat boze berichten van mijn kant, belt webcare. Aardige man, belooft het uit te zoeken en belooft uit te zoeken waarom de aardige mevrouw niets van zich laat horen. Hij zal maandag terugbellen.
Maandag 3 november wordt ik inderdaad gebeld door iemand van webcare. Ook door de aardige mevrouw. Beiden beloven mij van alles en ik krijg eeuwige excuses. Webcare beloofd mij alles uit te zoeken en ik zal zeker voor het einde van de week teruggebeld worden. De aardige mevrouw belooft niet alleen haar uiterste best voor mij te doen maar ook compensatie, ze zal daar nog over terugbellen. Er komt sowieso een V9 naar me toe, er zijn nu zoveel afdelingen met mij bezig dat wanneer ik er meer krijg ik er eentje als reserve mag houden. Misschien erg naïef van mij maar ik ben weer vol goede moed.
We zijn nu 2 weken later. Taal noch teken. Hoe erg kan je iemand in de maling nemen, wat is dit slecht. Dus via Facebook maar weer bericht gestuurd en wat blijkt? Ik mag mijn verhaal gewoon weer helemaal opnieuw doen. Er komt dinsdag een modem naar me toe maar of het een V9 is, dat kan niet beloofd worden. De hele voorgeschiedenis wordt van tafel geveegd en er blijkt helemaal niemand met mij bezig. Aldus loze beloftes weer. Wat een ongelooflijk klantonvriendelijk bedrijf is KPN.
Natuurlijk kan KPN er niets aan doen dat TNT niet is geweest. Maar zij krijgen dan toch het modem terug en aangezien er wel meer aan de hand is hadden ze toch op zijn minst contact met mij kunnen opnemen hierover. TNT ook slecht, die man is echt niet geweest, ik heb vanaf half 8 ’s ochtends voor de deur gezeten en er is ook geen briefje achtergelaten wat normaal wel gebeurd wanneer de bezorger niemand treft.
Een hele lap tekst, een heel verhaal. En het ergste is… het verhaal heeft een open einde. Ik ben helemaal klaar met KPN en ga mij eens heel erg verdiepen in alternatieven, KPN mag aldus wel van heel goede huize komen om mij over te halen om te blijven, vooralsnog ben je niet zomaar over op een andere provider dus ik verwacht nog steeds het V9 modem te krijgen en dit verhaal gaat op alle klachtensites die ik kan vinden.
KPN WORDT WAKKER, WAT GAAN WE HIER AAN DOEN???

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

KPN is al jaren een betrouwbare provider.
Sinds 2012 heb ik een 3 in 1 pakket.
Altijd een stabiele verbinding. Dat was wel anders met mijn kabel abonnement.
Televisie decoder is snel en haarscherp. Ook regelmatig updates.
Het werkt gewoon goed.
Helpdesk heb ik nooit nodig gehad.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

SUPER TEVREDEN
Al jaren maken wij gebruik van KPN ALLES IN 1 pakket.
Werkt uitstekend, goede beeldkwaliteit en snel internet.
Telefoon doet het altijd. Vaste lijn is wel zo fijn want mobiel is niet altijd bereikbaar en klinkt soms als of je met iemand op de maan loopt te bellen.

Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Duurde lang voordat het pakket er was.
Verder gewoon KPN kwaliteit.
Alles werkt.
Snel en betrouwbaar.

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Ik was door KPN monteur 14-04-10 heel snel probleem opgelost en hij is klant vriendelijk. Goede service vind ik echt belangrijk!

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Alles top geregeld jongens!!! Zoals het hoort!

Algemene beoordeling 
 
8.0
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
8.0

Sinds kort overgestapt naar alles in 1 glasvezel van KPN. Tot nu toe super tevreden. Internet werkt snel en beeldkwaliteit TV is super. Ik was wel even bevreesd voor de installatie door de monteur gezien de slechte ervaringen die ik op internet las maar ook de installatie monteur heeft goed werk geleverd. Wel wat vragen gehad voor de helpdesk en ook daar snelle/goede reactie. Wat bij de installatie wel even lastig is, is als je tussen je KPN box en digitale ontvanger andere apparaten hebt hangen. Ik heb daar een router en NAS, dan is het wel even een gedoe om het weer goed te krijgen maar goed, dat ligt aan mijn persoonlijke netwerk en dus niet aan KPN. Ervaring tot nu toe? Doen....!

Algemene beoordeling 
 
9.8
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Zeer tevreden over KPN, de service is prima.
Als je problemen hebt dan wordt dat snel opgelost.
Telefonisch goed bereikbaar, en netjes geholpen.
Rapport cijfer 10 is zeer op z'n plaats.

Willem

Algemene beoordeling 
 
9.6
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Twee maanden geleden instap van KPN genomen.
We zijn er hier zeer tevreden over.
Voor de kinderen is interactieve tv erg leuk.
Internet werkt altijd, maar zo hoort het ook.
Uitstekend pakket voor een goede prijs.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Vorige week vrijdag is de glasvezelkabel in onze woning aangesloten. Zaterdag heb ik kabels getrokken (Cat5) en had vrij snel draadloos internet en interactieve tv. Omdat ik de datum van het daadwerkelijk in huis brengen van glasvezel van maandag naar de vrijdag ervoor heb verschoven, hadden we nog geen telefoon via glasvezel, maar wel via de "oude" weg van KPN. Maandag was dit ook geregeld! Alles nu perfect voor elkaar. Radio d.m.v. digitalkabel op tv-ontvanger aangesloten, dus nu ook stereo geluid op de radio. In één woord geweldig. Hopen dat 't allemaal zo perfect blijft werken. KPN...BEDANKT!

193 resultaten - getoond 16 - 30  
« 1 2 3 4 5 6 ... »