Caiway
KPN
NLE
Online
T-Mobile
Telfort
XS4ALL
Youfone
Ziggo

Ziggo Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.9 (204)

Bezoekers-beoordelingen

204 beoordelingen

 
(46)
 
(59)
 
(51)
 
(39)
 
(9)
Algemene beoordeling 
 
6.9
 
7.4  (204)
 
7.1  (204)
 
6.6  (204)
 
7.5  (204)
 
5.7  (204)
Terug naar listing
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
204 resultaten - getoond 16 - 30  
« 1 2 3 4 5 6 ... »  
Sortering 
 
Algemene beoordeling 
 
5.6
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
6.0
Snelheid internet 
 
7.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
3.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Heel vaak geen beeld, wel geluid. altijd problemen met telefoon, 1 week zonder telefoon gezeten, belt er iemand mij op , krijgt zij te horen, dit nummer is niet in gebruik. Bel ik iemand, krijg ik te horen, dit nummer is niet in gebruik.
Zo snel mogelijk hier weg

Algemene beoordeling 
 
6.6
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Ik ben vooral ontevreden over de gebruikte apparatuur.
De UBEE router/modem heeft een zeer zwakke Wifi. Je moet bijna naast het apparaat gaan zitten voor goede Wifi en voor de rest moet je WifI versterkers gebruiken in huis.
De (in mijn geval Humax) tv-ontvanger is tergend traag. Het duurt enorm lang voordat ie opgestart is en ook de bediening is traag en ouderwets. Ook ontbreekt een universele afstandsbediening waardoor je met aparte afstandsbedieningen werkt. Heel omslachtig en irritant. Beeldkwaliteit is echter wel goed.
Het internet zelf lijkt ook niet al te stabiel. Goede cijfertjes en goede speedtest maar het lijkt toch traag te werken, vooral door dat slechte wifi natuurlijk. Regelmatig moet ik mijn smartphone weer op 4G zetten omdat ie anders traag is. Dat slechte Wifi daar heb ik best aandacht aan besteed zoals veranderen van kanaal zodat het niet stoort met andere signalen, maar het maakt niet uit. Bij Ziggo hebben ze geen oplossing, ze weten zelf ook wel dat die apparatuur slecht is.

Paar keer klantenservice gebeld en dat was ook maar een matige ervaring.

Ben nu overgestapt naar XSL4all. Een wereld van verschil!
Veel betere router en Wifi! werkt veel sneller. De Wifi versterkers zijn hier overbodig eigenlijk.
Bij XS4all zit ook een veel fijnere tv ontvanger. Werkt razendsnel en de bediening met de universele afstandsbediening is heerlijk.
Ook was ik zeer te spreken over het contact met klantenservice en de monteur die mij me langs kwam. Intelligente en vakbekwame mensen. Bij Ziggo had je soms mensen die amper Nederlands spraken en helemaal geen kennis hadden.

Algemene beoordeling 
 
4.6
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
5.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Tv en telefonie zijn prima. Leuk is het extra sportkanaal.

Helaas is de wifi een ander verhaal. Elke dag, de hele dag onderbrekingen op de tablets en telefoons.
Devolo wifi versterkers gekoch (ruim over 100 Euro). Helaas, wat slecht is wordt niet goed gemaakt.
Heel gezin gefrustreerd en aan Ziggo heb je verder nauwelijks Iets. Helpdesk loopt een script af, al proberen ze het maar er is niets wat dit goed maakt.
De Ziggo monteur aan huis kon verder ook niets. Wat een drama.

Algemene beoordeling 
 
9.6
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al jaren internet van Ziggo en tv. 300 mb in mooi wit kastje en ben super tevreden klant.

Algemene beoordeling 
 
4.6
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
2.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Zeer ouderwetse en trage interface op de Ziggo Horizon box. Kwaliteit van zowel internet als tv is erg wisselend. Klantenservice is behulpzaam en de levering was prima.

Algemene beoordeling 
 
4.0
Levertijd 
 
1.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Na afsluiten nieuw abonnement, 4 dagen geen tv o ontvangst. Uiteindelijk na 3 dagen uitvoerig telefonisch contact, klacht verholpen. Men heeft het oude abonnement afgesloten en verzuimd het nieuwe te activeren. In het verleden al vaker problemen gehad na een pakketwijziging. Als u een nieuw abonnement wilt of een pakketwijziging, verzint eer gij begint. Het loopt gegarandeerd fout.
Er wordt bij Ziggo totaal niet gecommuniceerd tussen de verschillende afdelingen. Dit laatste is mij door een medewerker bevestigd.

Algemene beoordeling 
 
4.4
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
4.0
Snelheid internet 
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
4.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Sinds ik in november klant ben, heb ik nog niet eenmaal een correcte factuur ontvangen
Dat is onvoorstelbaar

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
7.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Velen hebben hier problemen met Ziggo. Ik kan me er eerlijk gezegd niet in vinden. Je moet uiteraard per persoon beoordelen wat je er van vind. Ik vind dat de Horizon-box bij mij prima werkt. In het begin een te dunne kabel, waardoor het beeld ging blokken. De monteur kwam langs en zette er een dikkere kabel op. Sindsdien geen problemen meer gehad. Wat ik fijn vind aan de box is dat je programma's terug kunt kijken als je wat later voor je tv gaat zitten. Werkt al anderhalf jaar perfect. Internet eigenlijk ook geen noemenswaardige problemen mee. Soms hapert internet wel eens een paar minuten later werkt het weer. De telefoon werkt ook goed. Hoop dat het zo blijft. Al met al zie ik geen reden Ziggo de grond in te trappen.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al jaren super tevreden. Alles in 1 pakket via de Horizonbox. Het is 1 kastje waar je alles op aansluit: tv, internet en bellen. Werkt goed en makkelijk uitzendingen pauzeren en terugkijken wanneer je wilt. Zonder het zelf te moeten opnemen.

Algemene beoordeling 
 
5.4
Levertijd 
 
4.0
Eenvoud installatie 
 
3.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Internet snelheid wordt behaald. Tv beeld is goed (HD) , sd is redelijk. Klantenservice is een drama! Lange wachttijden aan de telefoon, ondeskundige medewerkers. Bij een storing wordt je niet of te laat geïnformeerd. Omdat er in mijn gemeente geen alternatief is zit ik nog steeds vast aan Ziggo helaas.

Algemene beoordeling 
 
5.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
5.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

- Veel internet storingen, die stelselmatig ontkent worden, terwijl ze wel op alle storingen.nl staan
- Replay komt vaak in een loop, loopt vast net voor het einde van een programma of is niet beschikbaar. Horizon menu loopt vast, telkens opnieuw opstarten. Ziggo stuurt dan een nieuw coax kabeltje op, helpt natuurlijk niet
- bepaalde sites niet bereikbaar bijvoorbeeld marktplaats. Tig keer over gebeld, behandelen je als een oen en al jaren niet opgelost
- 2e horizon kastje is onbruikbaar op de slaapkamer, maakt veel herrie
- basisstation horizon loopt keer op keer vast

Kortom : één drama

Slechte ondersteuning, je wordt niet serieus genomen, niets wordt opgelost

Algemene beoordeling 
 
6.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Heb al jaren 3 in 1 pakket. Maar sinds een een jaar is het een drama met de horizonbox en de wifi. Horizon box loopt veel vast en neemt programma's soms maar voor de helft op. Het wifi signaal is slecht. Maar als je er voor belt met Ziggo krijg je alleen maar te horen dat je voor 60 euro een extra router kan kopen. Die moet je dan zelf betalen. Belachelijk. Zij moeten zorgen dat je waar voor je geld krijgt. En een nieuwe horizon box krijg je ook al niet. B
Ziggo wordt steeds slechter.

Algemene beoordeling 
 
6.8
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Televisie is stabiel en goed
telefoon werkt ook goed
Internet als het werkt voldoende voor mij
maar.....stabiliteit draadloos internet waardeloos, valt diverse keren per dag weg
is al van alles aan geprobeerd (versterkers, frequenties, 4G reset etc. maar zonder blijvend resultaat
ga daarom overstappen naar andere provider

Algemene beoordeling 
 
9.6
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

We zijn al jaren bij Ziggo en sinds vorige week hebben we een horizon-box besteld , een vlotte levering alleen kreeg ik hem niet zelf aan de praat.
De service was super ik werd snel geholpen even leek het opgelost , maar er moest toch een monteur langs komen.
Alles is super verlopen de monteur was zeer vriendelijk en behulpzaam hij zag gelijk wat de oorzaak was een oude aansluiting , dus daarom kon ik het zelf niet voor elkaar krijgen.
Al met al een zeer goede service van Ziggo.

Algemene beoordeling 
 
5.8
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Internet is een ramp, moeten zeker 3x per week de stekker er uit trekken om te resetten.
Ziggo erover gebeld. Eerst alle instellingen doorlopen, kanaal veranderd maar geen verbetering. Dan zou het volgens zingt aan het kastje liggen. Deze heb ik van hun. Maar nieuw kastje krijg ik niet tenzij ik een duurder abonnement ga nemen. En als ik dat doe krijg ik nog geen garantie dat het dan verholpen is. Telefoon en tv gaan prima maar internet niet aan beginnen.

204 resultaten - getoond 16 - 30  
« 1 2 3 4 5 6 ... »