Caiway
KPN
NLE
Online
T-Mobile
Telfort
XS4ALL
Youfone
Ziggo

Ziggo Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.9 (204)

Bezoekers-beoordelingen

204 beoordelingen

 
(46)
 
(59)
 
(51)
 
(39)
 
(9)
Algemene beoordeling 
 
6.9
 
7.4  (204)
 
7.1  (204)
 
6.6  (204)
 
7.5  (204)
 
5.7  (204)
Terug naar listing
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
204 resultaten - getoond 31 - 45  
« 1 2 3 4 5 6 ... »  
Sortering 
 
Algemene beoordeling 
 
7.8
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
8.0

Ik had voorheen kpn daar liep alles naar wens, maar na even zoeken had ziggo meer te bieden voor het zelfde bedrag. door een monteur aan laten sluiten, wat doen die mannen dat snel zeg . had mijn tweede tv via wifi
toen ontdekte de monteur dat er nog een glasvezel kabel naar boven ging van kpn.
deze gekoppeld aan het modem en had 100 % wifi op de slaapkamer.
ik had het pakket met 150/15 internet snelheid. speedtest gedaan.
bekabeld had ik 92.13 /15.39 ------------- draadloos had ik 41.35/15.45
al met al dik tevreden als dit zo blijft

Algemene beoordeling 
 
7.2
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
6.0

Ik was tot dat ziggo overging op 300 Mbit zeer tevreden. Ik heb nog het oude 200Mbit pakket, dat niet meer geleverd wordt en het lijkt er op dat je dan ook niet meer mee doet. Ik moets soms het modem resetten, maar dat wordt steeds vaker en sinds een maand of twee gewoon elke dag, slechte pings vaak wegvallen verbinding gedurende paar seconden. Elke dag wordt het een beetje slechter.
Zit te overwegen om dan maar dat 300 Mbit pakket te nemen zonder TV en bellen, ik kijk geen tv omdat ik baal van reclames en de rotzooi die uitgezonden wordt, dus stream sws alles.... Of toch overstappen naar KPN ? Hoor daar ook veel slechte ervaringen over, zeker icm Regefiber (wat ook door KPN is opgekocht)

Algemene beoordeling 
 
6.4
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

op zich ging het erg goed, Tot 2014 en we verhuisden naar een andere wijk. We moesten onze oude Ubee modem meenemen die we al sinds 2008 hadden, en hadden er problemen mee. Aangezien we hem vaak mosten herstarten waren wij het zat. Dit hebben we na een paar keer bellen niet kunnen oplossen. We moesten betalen voor een nieuw modem. Dat waren wij niet van plan en hebben het dus laten rusten. Een paar maand geleden (en minimaal elke week herstarten) werden de problemen erger. Ons modem ging ineens terug naar fabrieksinstellingen en als hij op 5GHz stond, ging hij altijd na een herstart (die inmiddels dagelijks gedaan moest worden) terug naar 2.4GHz. Dit keer heb ik ze via Twitter benaderd, en toen zeiden ze dat dat niet goed was, en dat we een modem opgestuurd kregen (ConnectBox) Het werkt nu weer zoals het hoort.

Algemene beoordeling 
 
7.4
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Alles-in-1 pakket van Ziggo telefonisch besteld en vanaf toen ging ALLES fout. Overname telefoonnummer ging fout, verkeerde spullen ontvangen, modem werkt niet naar behoren. Helpdesk verteld telkens iets anders maar lost niets op. Tot op heden is er niets opgelost. Beloftes worden niet nagekomen. Enkel loze beloften tot op heden. Kan dit aan niemand aanraden. Absolute bagger. Echt iets voor Astrid Joosten : Kanniewaarzijn !!

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al jaren tevreden met het Ziggo pakket. Ook als ik de klantenservice bel word ik goed geholpen.
Ziggo is misschien niet de goedkoopste maar je krijgt wel veel voor je geld.
TV kwaliteit is het beste dat ik tot nu toe heb gezien.
Buren zijn over op KPN glasvezel maar zijn nog niet tevreden. Wij blijven dus lekker waar we al jaren zitten.

Algemene beoordeling 
 
5.2
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

De internetkwaliteit van het Ziggo-basispakket is matig tot slecht. Diverse keren monteurs langs geweest, overigens ook voor matige kwaliteit televisie (diverse zender deden het niet). Ze kunnen het probleem niet verhelpen. De klantenservice wil de modem niet vervangen. Kan wel een nieuw abonnement nemen met betere modem, maar dan betaal ik bijna 15 euro p/m meer. Al met al geen geweldige service.

Algemene beoordeling 
 
4.2
Levertijd 
 
5.0
Eenvoud installatie 
 
5.0
Snelheid internet 
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Ik ben al meer dan 10 jaar plezierig lid van UPC. Sinds de overgang van UPC naar Ziggo irriteer ik me mateloos aan de slechte service van de service desk netwerk en financiële afdeling. Schijnbaar is sinds de overname door Ziggo de klant niet meer van belang... Om twee vb te geven.
- Sinds de overname heb ik dagelijks (soms enkele keren op een dag) te maken met het uitvallen van mijn internet. Ook werken diverse apparaten in huis niet meer met de nieuw aangeboden model (UBee). Bij het melden van het probleem bij de service desk wordt al meer dan een jaar aangegeven dat ze aan een software update aan het werken zijn en ik maar mot wachten op de update.
- Sinds de overname worden mijn rekeningen eind van de maand automatisch afgeschreven Ziggo heeft bedacht om zonder mij te informeren dit te veranderen naar midden in de maand met al gevolg dat ik nu elke maand een extra euro moet betalen gezien de automatisch incasso niet lukt. Bij het bellen van de servicedesk wordt mij doodleuk verteld dat dit is gedaan omdat dit hun beter uitkomt dan een hele grote bulk. Bij de vraag om dit te veranderen naar de datum waar ze al 10 jaar het geld afhalen wordt aangegeven dat ik er maar hiermee moet leven. Dit is niet mogelijk. Ik moet maar zorgen dat er op de nieuwe datum genoeg geld op de rekening staat of anders de boete maar moet gaan betalen.

In plaats dat de service verbeterd wordt het alleen maar slechter maar wel worden de prijzen met regelmaat verhoogd.
Mijn advies is als je overweeg om Ziggo te nemen om nog even verder te kijken tot dat ze intern orde op zaken hebben gesteld.

Algemene beoordeling 
 
5.2
Levertijd 
 
1.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

We zijn erg boos op Ziggo. Vorige week donderdag zou, nadat mijn man en ik een bezoekje brachten in de winkel van Ziggo in Apeldoorn, het bellen in ons abonnement naar het buitenland afgezegd worden. Dit hebben we ook gedaan. Daarop kreeg mijn man een bericht via de mail dat het hele abonnement 12 juli opgezegd werd. Daar heb ik over opgebeld. Geen probleem, het abonnement werd niet stopgezet. Dan wachten of het zo is: blijkt toch dat op 12 juli de telefoon is afgesloten. Weer een telefoongesprek gehad (met mijn mobiel overigens) Na de komst van de nieuwe Ziggo box, moesten wij bellen en het serienummer doorgeven. Daarna kreeg mijn zoon, die het serienummer doorgaf (omdat wij er niet waren) de vraag of we ook het nummer wilde behouden. Daar heeft hij gisteravond bevestigend ja op gezegd. Vanochtend heb ik nog contact gehad of alles goed zou lopen. Ja hoor we krijgen binnen 24 uur weer onze aansluiting. Die hebben we vanavond ook gekregen, maar met een ander nummer! Weer gebeld. Degene die ik aan de telefoon heb gehad zou dit allemaal regelen en we krijgen vrijdag weer ons nummer. Hopen dat het waar is... Ik ben boos dat een kleine verandering, zulke grote gevolgen heeft. Heel slecht van Ziggo

Algemene beoordeling 
 
7.4
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
6.0

Sloom internet en het valt vaak uit

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al jaren Ziggo en mag zeggen alles komt goed binnen. sinds 2 dagen mooi witte router van 300 mb en levering en helpdesk leverden goed werk. Heb wel andere router er achter gezet( wel Ziggo bellen als je dat wil doen).
Beeld kwaliteit super en ondemand met gratis films werkt ook goed. Enige wens is meer 3d films maar dat wacht ik wel af.

Algemene beoordeling 
 
6.0
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
6.0
Snelheid internet 
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Nu een maand all-in 1 Ziggo horizon. Internet is niet overal in het huis optimaal. De gehele nieuwbouwwoonwijk heeft hier Ziggo, waardoor het bereik van Internet niet altijd goed is.
Graag zouden wij draadloos tv kijken, maar dat is bij Ziggo niet mogelijk,nu zitten we met zo'n lelijke kabel over de vloer in de woonkamer.Ook zijn we gewend om op 1 van de slaapkamers tv te kunnen kijken, wanneer eea draadloos is, is dit wel mogelijk, maar nu niet. De telefoon vanaf dag 1 doet het niet, van alles geprobeerd, maar niks helpt. Wat dat betreft zijn wij niet tevreden.

Algemene beoordeling 
 
6.2
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
5.0

Nu 3 jaar een 3 in 1 pakket (middelste pakket)
TV prima. Bellen ook ok. Internet redelijk (nu matig)

De eerste maand veel problemen gehad met internet / WiFi. De helpdesk onder het gratis telefoonnummer konden/kunnen alleen eenvoudige zaken aan. Anders wordt je doorgestuurd naar een duur nummer wat je veel geld kost. Na de eerste maand een redelijk/goede WiFi tot 1 maand terug. Bijna dagelijks loopt WiFi vast en is een reset modem noodzakelijk.

De helpdesk wil wel een monteur langssturen, maar bij navraag zou ik mogelijk €40,- moeten betalen als niets wordt gevonden. Aangegeven dat WiFi vaak wel werkt maar zeker eens per dag uitvalt en de kans groot is dat bij bezoek monteur de WiFi het doet. Ik moest in dat geval betalen voor bezoek.
Aangegeven dat ik niets ging betalen. Helpdesk medewerker kon dan verder niets doen.
Opmerking dat ik dan Ziggo ging verlaten maakte niet uit. De helpdeskmedewerker wou me zelfs al doorverbinden naar het opzegnummer (das dan wel een goede service) ;-)

Enfin, we gaan Ziggo dus verlaten.

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Na een aantal jaartjes KPN ben ik na heel lang zoeken en vergelijken overgestapt naar Ziggo.
Qua prijs liggen deze 2 providers niet ver uit elkaar. KPN heeft wel wat extra'tjes bij de duurdere abonnementen als je ook mobiel afneemt.
Toch overgestapt omdat mijn buren de Horizonbox hebben. Voegt net even wat extra's toe aan de TV ervaring.
Zeer compleet en ja kan vrijwel alles gratis terug kijken met Replay TV, zonder op te moeten nemen.
+Ziggo Sport natuurlijk!!
Levertijd was wat langer dan normaal ivm te kort aan Horizonboxen. Installatie was goed zelf te doen maar duurde wel lang voordat de box geactiveerd was.

Algemene beoordeling 
 
2.4
Levertijd 
 
1.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Sinds de fusie met UPC alleen nog maar Internet problemen gehad. Zit al een week zonder. 100 x modem gereserveerd etc.6 x helpdesk gebeld, als dat tenminste lukte telefoon loopt nl. via internet.Eindelijk volgende week een monteur langs, maar voor mij te laat.Heb nu tijdelijk zwak internet via mijn eigen router.Ik heb mijn abonnement opgezegd en stap over naar de KPN. De modem die ik had werd ook pas vervangen na dat hij was overleden na 10 jaar. Vaste klanten worden verwaarloosd.

Algemene beoordeling 
 
5.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
3.0
Snelheid internet 
 
6.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Hopeloos,
Al vanaf de kerst bezig om een goede horizon te krijgen, steeds problemen en maar geen oplossing.
Inmiddels al 3 monteurs geweest maar helaas de extra mediabox blijft maar weigeren.

Ook gepraat over een vergoeding voor de voor het geleden leed en de telefoonkosten, ik kreeg te horen 5 euro voor de gemaakte telefoonkosten, belachelijk dus.
Daarom raad ik aan, om geen horizon te nemen.
Jammer dat U.P.C. zo achteruit is gegaan sinds het Ziggo is.

204 resultaten - getoond 31 - 45  
« 1 2 3 4 5 6 ... »