Caiway
KPN
NLE
Online
T-Mobile
Telfort
XS4ALL
Youfone
Ziggo

Ziggo Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.9 (204)

Bezoekers-beoordelingen

$ beoordelingen met 39 sterren

204 beoordelingen

 
(46)
 
(59)
 
(51)
 
(39)
 
(9)
Algemene beoordeling 
 
6.9
 
7.4  (204)
 
7.1  (204)
 
6.6  (204)
 
7.5  (204)
 
5.7  (204)
Terug naar listing
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
39 resultaten - getoond 31 - 39  
1 2 3  
Sortering 
 
Algemene beoordeling 
 
3.2
Levertijd 
 
4.0
Eenvoud installatie 
 
4.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
4.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

ziggo niet aan beginnen!
ook ik heb het alles in 1 extra pakket van ziggo
maar ik haal geen 120 mb
daarbij komt ook npog dat ziggo als je een keer te laat betaald meteen 12 euro extra gaat rekenen.
ook al mail je ze zo vaak om aan te geven dat je salaris er niet is als hun afschrijven ze luisteren gewoon niet.
ziggo heeft geen hart voor dr klanten ze willen alleen geld geld geld!
en dan sturen ze je een brief dat ze je tijdelijk gaan afsluiten wat je dan 29,95 gaat kosten dan sluiten ze je pas weer aan als je het geld betaald heb.
gewoon oplichterij en afzetterij Ziggo echt niet aan beginnen!

Algemene beoordeling 
 
3.8
Levertijd 
 
3.0
Eenvoud installatie 
 
3.0
Snelheid internet 
 
6.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Ben al jaren klant, eerst van @home erna is het Ziggo geworden.

Altijd goed tevreden geweest tot nu, halverwege oktober een verhuisbericht doorgegeven aan de Ziggo wat per 21 nov in moet gaan, alles netjes doorgegeven , en ik kreeg bevestiging dat het ontvangen was en verwerkt zou worden, maar tot heden niets van ze gehoord, dus vandaag zelf maar gebeld, volgens hun was er niets binnen gekomen ???? Als er niets binnen komt, wie stuurt die bevestigingsbrief dan ??? Die komt niet vanzelf in mijn brievenbus vallen, maar goed in eerste instantie zei ik nou dan regel het alsnog maar, maar daar zou volgens Ziggo dan weer 2 weken overheen gaan om te regelen, oke nou was al iets geirriteerd maar goed ik dacht nouja 2 weken kan ik nog wel overzien.....maar vervolgens zei de man aan de telefoon dat ons adres niet bestaat ?????? DUs ik zeg dat het wel bestaat tenslotte hebben wij deze woning vorige maand gekocht , waarop Ziggo zegt dat het dan een nieuwbouw woning is ? Maar het is geen nieuwbouw woning, de woning staat er al 25 jaar, Ziggo zegt mij dat dit niet kan kloppen maar ze zullen het als nieuwbouw beschouwen, maar dan moet ik wel even 6 weken wachten op tv, internet en telefoon, nou mooi niets he ! Dag ziggo

Algemene beoordeling 
 
4.8
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Wij zijn helemaal klaar met Ziggo,al een paar keer gebeld over traagheid internet. Antwoord; modem even uitzetten of de router. Bel je weer opnieuw,omdat de klachten nog steeds niet zijn verholpen. Ja ,kunt beter 3 in 1 plus nemen,hogere snelheid,10 euro duurder,en resultaat.......hetzelfde als bij 3 in 1 basis,TRAAG.
Dat ik meer moet betalen heb ik er voor over maar dan wel met resultaat.
Regelmatig doet de telefoon het ook niet,branden er maar 3 lampjes van de modem. Stekker er weer uit en ja puf.... weer telefoon. Ik ben nu 3 kwartjaar verder en erger mij alleen ,dus gaan we kijken naar een andere provider.
Ik wil relax achter de computer en niet met ergenis.Ik betaal er genoeg voor.

Algemene beoordeling 
 
3.6
Levertijd 
 
3.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
7.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
1.0
Algemene Tevredenheid 
 
6.0

Ik heb 2 weken geleden alles in 1 besteld, maar 'levering binnen 2weken' redden ze dus niet, terwijl alles in 1 pakket qua betaling vorige week vrijdag al wel in ging, omdat vanaf toen internetsnelheid al wel van 5 naar 10mb ging (merkbaar sneller) hopen dat ik het morgen alsnog krijg.
Mensen die hun internet te sloom vinden, normaal moet je met basis 5mb of 10mb normaal kunnen internetten, kun je met 20mb nog niet normaal internetten dan ligt het aan je pc, te vol met rommel, verkeerde instellingen, virus, 6 IE vensters open, etc. meeste mensen weten niet dat internetsnelheid ook aan je processor/geheugen ligt, en vooral videokaart, of juist het ontbreken daarvan en een videochip heb (laptops).

Algemene beoordeling 
 
3.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
2.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
3.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Aangezien ik in een ouder huis woon, uit de tijd dat coax-kabel alleen voor tv was, zit de aansluiting van de kabel in de woonkamer.
De aansluiting van internet en telefoon zitten in de meterkast.
Voordat ik bij Ziggo een alles in een pakket bestel, informeer ik bij de klantenservice of het mogelijk is mijn kabelaansluiting te verplaatsen naar de meterkast. Dit is niet mogelijk volgens de klantenservice.
Wel zou het mogelijk zijn om door de installatiemonteur de huidige kabel te verlengen naar de meterkast, als dit maar binnen het tijdsbestek van een uur uitgevoerd zou kunnen worden.
De dag voordat de monteur zou komen monteren heb ik voor hem een trekveer van de kabelaansluitpunt naar meterkast getrokken om de installatie voor de monteur te vergemakkelen.
Op de dag van de overgang kwam er een monteur (niet van Ziggo) die het alles in een pakket zou aansluiten inclusief het verlenegen van kabel.
Bij aankomst van monteur gaf hij te kennen dat hij geen aansluitingen mocht verlengen. Ik kon kiezen de installatie in de woonkamer van alle apparatuur of installatie in meterkast, in beide gevallen zou ik geen internet en telefoon meer hebben.
Degene die de kabel wel zou mogen verlengen, zou service+ zijn. Die gebeld, ik kreeg als antwoord, dat zij dat niet deden, maar ik kreeg een verwijzing van een webpagina waar ik aannnemers kon vinden die dat zouden kunnen uitvoeren.
Dit btekent waarschinlijk weken geen telefoon en internet.
Aangezien ik zelf monteur van beroep ben, heb ik bij een installatieburo coaxkabel gehaaald en zelf maar alles aangesloten.
Na installatie blijkt de intenet snelheid van 22 Mb nooit gehaald te worden, deze ligt tussen de 9 en 20 Mb (schommelt).
Hierop een klachten formulier ingevuld op internet, dat ik met opgelicht vind door Ziggo door verkeerde voorlichting (moedwillig???)
Als antwoord krijg ik een mail dat het hun spijt en geen word over dat ik een andere provider (ADSL) overweeg.

Algemene beoordeling 
 
3.6
Levertijd 
 
4.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

bij aansluiting zei monteur al dat het niet op alle tv's werkt, ik zei direct dat ik er vanaf wilde, maar dat kon niet meer, toen bleek inderdaad dat het digitale signaal steeds eruitfloepte, toen meerdere decoders laten komen en steeds maar weer installeren, zelfs nieuwe scartkabels gekocht, daar lag het allemaal niet aan, daarna 1-2-3 opgezegd met uitdrukkelijke verzoeken om wel aloude analoge tv-signaal te behouden, maar je raadt het al: een dramatische tijd brak aan, want bijvoorbeeld internet en tv en telefoon werd afgekapt, en in de overgang naar kpn was er plots ook geen maand opzegtermijn, ja sorry, stom van ons, maar over een week hebt u weer signaal hoor, en intussen wel fullprice rekeningen sturen, niet reagerend op mailtjes netjes via Ziggo.nl

uiteindelijk heb ik niets vergoed gekregen voor alle uren aan telefoonkosten die ik maakte (ook mobiel!) en ach die uren zelf en de stress in de familie...

laat ik het zo zeggen: Ziggo analoog tv kan ik persoonlijk van harte aanbevelen! dat gaat al jaren helemaal top

Algemene beoordeling 
 
4.4
Levertijd 
 
4.0
Eenvoud installatie 
 
3.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Alles werkt naar behoren maar krijg geen probleem met de apparatuur want dan kun je maanden bezig zijn en geeft Ziggo niet thuis.
Heb zelf nadat ik een digitale ontvanger had opgestuurd ruim een half jaar ellende gehad en maar bellen en mailen maar geen antwoord.
Niemand wist waar het kastje was had het bewijs van TNT meegestuurd maar niets hielp

Algemene beoordeling 
 
4.6
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
5.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Onlangs zijn we overgestapt naar alles-in-1 Plus omdat de internetsnelheid dan
hoger zou zijn (20mb down/4mb up) en omdat we dan ook géén aparte kabel-tv-rekening meer zouden ontvangen.
Na een week zijn we echter zéér teleurgesteld. De down- en uploadsnelheid zijn om
te huilen. Op diverse ziggo-forums lezen we dat wij helaas niet de enige zijn met dit probleem. Mensen die Ziggo bellen worden van het kastje naar de muur gestuurd, terwijl Ziggo het probleem gewoon zou moeten onderkennen en aan zou moeten geven wat men er aan gaat doen. Als dit lang duurt stappen we over naar een andere provider.

Via speednet gemeten snelheid bedraagt: 6.36mbs down, 0.97mbs up.

Dit kan toch niet!!!!

Algemene beoordeling 
 
4.4
Levertijd 
 
2.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Alles-in-1-plus/HD geïnstalleerd, maar Ziggo monteur sloot 'm gewoon analoog aan! Er zit namelijk geen HDMI-kabel bijgeleverd.... heel stom als je wel digitaal wil kijken! Monteur zegt niets..... Moet je zelf maar uitzoeken en een kabeltje van 5 euro gaan kopen.... Vergelijk je het met bv UPC, daar is het abonnement goedkoper +uitgebreider+gratis decoder/ontvanger/hd-recorder en er zit ok nog een HDMI kabel bij (inkoop 0,50ct)!

Ook de handleidingen (bv Telefonie / voicemail) kloppen van geen kant.... *61*.... oh nee dat moet weer online.... Helpdesk heeft nog veel te leren... beter even googelen....

er ligt nog een hoop werk voor Ziggo..... maar dat had UPC 5 jaar geleden ook..... suc6

39 resultaten - getoond 31 - 39  
1 2 3