Caiway
KPN
NLE
Online
T-Mobile
Telfort
XS4ALL
Youfone
Ziggo

Ziggo Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.9 (204)

Bezoekers-beoordelingen

204 beoordelingen

 
(46)
 
(59)
 
(51)
 
(39)
 
(9)
Algemene beoordeling 
 
6.9
 
7.4  (204)
 
7.1  (204)
 
6.6  (204)
 
7.5  (204)
 
5.7  (204)
Terug naar listing
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
204 resultaten - getoond 76 - 90  
« 1 ... 3 4 5 6 7 8 ... »  
Sortering 
 
Algemene beoordeling 
 
5.2
Levertijd 
 
1.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

We zijn erg boos op Ziggo. Vorige week donderdag zou, nadat mijn man en ik een bezoekje brachten in de winkel van Ziggo in Apeldoorn, het bellen in ons abonnement naar het buitenland afgezegd worden. Dit hebben we ook gedaan. Daarop kreeg mijn man een bericht via de mail dat het hele abonnement 12 juli opgezegd werd. Daar heb ik over opgebeld. Geen probleem, het abonnement werd niet stopgezet. Dan wachten of het zo is: blijkt toch dat op 12 juli de telefoon is afgesloten. Weer een telefoongesprek gehad (met mijn mobiel overigens) Na de komst van de nieuwe Ziggo box, moesten wij bellen en het serienummer doorgeven. Daarna kreeg mijn zoon, die het serienummer doorgaf (omdat wij er niet waren) de vraag of we ook het nummer wilde behouden. Daar heeft hij gisteravond bevestigend ja op gezegd. Vanochtend heb ik nog contact gehad of alles goed zou lopen. Ja hoor we krijgen binnen 24 uur weer onze aansluiting. Die hebben we vanavond ook gekregen, maar met een ander nummer! Weer gebeld. Degene die ik aan de telefoon heb gehad zou dit allemaal regelen en we krijgen vrijdag weer ons nummer. Hopen dat het waar is... Ik ben boos dat een kleine verandering, zulke grote gevolgen heeft. Heel slecht van Ziggo

Algemene beoordeling 
 
4.0
Levertijd 
 
5.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
3.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Zal ik ook eens mijn ervaring met Ziggo gaan opschrijven, ik moet het toch eens kwijt.

Ik was op zich redelijk tevreden met UPC (was destijds de enige optie). Maar ik kreeg wel wat problemen met de kabel, slechte tv kwaliteit, En ook online gamen zat er niet in. (Nu ben ik niet eens een echte gamer) Ik heb me er niet vreselijk druk om gemaakt, want de eerste mogelijkheid ging ik overstappen naar glasvezel. Dat beviel me super op mijn vorige woonplaatsen.
Ik heb mezelf een volledig abonnement aangemeten bij KPN, inclusief internet, bellen, televisie en nog 2 mobiele gsm abonnementen. Alles liep vlot, telefoonnummer goed overgenomen. Ik heb nog extra tevoren gebeld naar Ziggo (het was precies tijdens de fusie) of de afmelding etc. goed is verlopen. Dat was zo.

Toen ik inmiddels volledig bij KPN zat, werd er ineens alsnog geld van mijn rekening geschreven door Zigggo. Ik dacht nog dat dit mijn laatste afrekening was. Tot er een tweede keer werd afgeschreven, toen heb ik toch direct aan de telefoon gehangen. Wat bleek, konden hun niet vinden over het feit of ik het abonnement wilde opzeggen! Vroeg ik nog wat ze zelf dachten nadat zelfs mijn telefoonnummer werd overgenomen door KPN. Dat ik prima 2 abonnementen nodig heb ofzo? Dat was voor hun geen rede om alsnog met terugwerkende kracht mijn abonnement af te sluiten. Want er zijn mensen die dat hebben.
Dus moest opnieuw opzeggen, met een maand opzeg termijn.
Dus heb 3 maanden UPC/Ziggo betaald voor niets. 180 euro in totaal. Vandaar dat ik geen gelegenheid oversla op Ziggo af te raden bij wie dan ook.

Algemene beoordeling 
 
7.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
7.0

Een kleine twee jaar heb ik nu een alles in één pakket (met TV Plus omdat ik meer BBC kijk dan andere zenders) bij Ziggo. De vaste telefoon gebruik ik eigenlijk alleen maar om gesprekken te ontvangen. Zelf bellen doe ik mobiel. Over het televisiepakket ben ik tevreden. Over het Internet niet. Ik haal maar maximaal 30 MB van de beloofde 90 MB downloadsnelheid en de verbinding valt herhaaldelijk weg. De medewerker van de klantenservice was wel eerlijk en meldde: "Ja, de Ubee-modem die u van ons heeft gekregen is eigenlijk bagger als u die voor draadloos internet wenst te gebruiken, de kanalen op 2,4 GHz zitten zeker in wijken met veel aansluitingen (appartementen) vol en het is bij ons bekend dat bij het zoeken naar een kanaal dat wel ruimte heeft de verbinding soms weg valt. Ik raad u aan naar de Media Markt te gaan en daar een goede router te kopen. Dat heb ik zelf ook gedaan en dan zijn de problemen met een trage of wegvallende verbinding over." Hoewel ik die eerlijkheid over door Ziggo geleverde artikel wel waardeer, blijft het een vreemde gang van zaken.

Algemene beoordeling 
 
4.8
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
3.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Ik ben verhuisd van een dorp naar een stad. In het dorp had ik nooit problemen met Ziggo, terwijl ik daar in het buitengebied woonde en er veel meer computers en mobiele telefoons gebruik maakten van de aansluiting. Nu is het een grote ellende. Ik heb 1 laptop en 1 mobiele telefoon. Internet ligt er continu uit of is ontzettend traag. Ik woon in een klein huis en heb zeker geen dikke muren. Ik word er echt gek van. Ben ik aan het internetbankieren en hup, niks functioneert meer. Kan ik de computer weer opnieuw opstarten. Of niks reageert meer. Televisie is ook een drama. Valt af en toe weg of er verschijnen allemaal blokjes in beeld, waardoor het beeld vervormt. Ik heb eerder in deze woning gewoond en ook een aansluiting van Ziggo gehad en toen had ik nooit problemen. Op het moment dat je de klantenservice belt krijg je of onkundige mensen aan de lijn of je moet zo lang wachten, dat ik de hoorn er maar weer opgooi. Morgen maar weer een poging wagen!

Algemene beoordeling 
 
5.4
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Telefoonmedewerkers zijn belachelijk. Echt waar.
Ziggo is pure shit. Beeld is best aardig maar als er zulke mensen werken ben ik er al weg.

Algemene beoordeling 
 
8.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Ben vanaf het begin klant al sinds casema Ziggo bevalt mij zeer goed heb alles ineen plus Sevice en het oplossen van problemen bevalt uitstekend met het gratis service nummer en de medewerkers aan de lijn is dit zo gepiept.
Ben zelf niet zo een ster in het oplossen van technische zaken maar met hulp komen we er snel uit.
Mis wel Ziggo snelhulp op pc.
Prijs kwaliteit is goed tot zeer goed

Algemene beoordeling 
 
5.6
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

De overstap gemaakt van tele2 naar Ziggo.

Het internet is ruim gehalveerd qua snelheid. Het internet valt ook met grote regelmaat uit.

Bedieningsgemak van de decoder is laag. Het volume is slechts beperkt regelbaar, en ik moet zowel de tv als decoder apart bedienen (vorige provider had een systeem waarbij dat geintegreerd is). De decoder schakelt zichzelf uit, terwijl ik naar de radio luister. (En het opstarten duurt 4 minuten). Het is matig. Had al ooit ervaring met het oude Ziggo, maar ervaar weinig verbetering.

Algemene beoordeling 
 
8.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
8.0

Service van Ziggo is tegenwoordig prima. Geen problemen en het is goedkoper dan de glazvezel die hier sinds kort ligt.

Algemene beoordeling 
 
5.6
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
5.0
Algemene Tevredenheid 
 
6.0

Heb vandaag tv standaard gekregen van Ziggo maar heb alleen analoge tv ik had graag wel een digitale tv decoder erbij willen krijgen(bruikleen) want ik ben verplicht om nu zo'n ding aan te schaffen t.w.v. 199 euro.ik denk dat ik maar weer overstap, ik dacht te krijgen 25 analoge tv zenders een X aantal digitale zenders en een X aantal he zenders,maar krijg de analoge zenders je bent verplicht om een digitale decoder aan te schaffen.beetje jammer van Ziggo ook al hadden ze die dingen uitgeleend dan was ik te spreken.

Algemene beoordeling 
 
5.6
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
5.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Ook ik ben erg slecht te spreken over Ziggo.
De geleverde snelheid staat ter discussie is gewoon slecht 6 Mbit/s downloadsnelheid via coax. Het vorige modem viel telkens uit en na resetten werd het niet anders. Met het nieuwe modem EVW3210 zou het zijn opgelost. Ook dit heeft geen enkele verbetering gebracht. Om een monteur in de woning te krijgen moet je op de knieën. Mijn geduld is na 1,5 jaar en diverse keren met Ziggo gesproken te hebben opgeraakt. Voor pakket Z3 met een slechte verbinding wordt het nu Ziggo verlaten en overstappen naar een volgende provider.
Ik wens ieder veel sterkte met Ziggo bij mij is de moet in de schoenen gevallen.

Algemene beoordeling 
 
6.0
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
5.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Ik ben absoluut ontevreden met Ziggo en raad Ziggo af aan iedereen die erover denkt met dit bedrijf in zee te gaan. De klantenservice is verschrikkelijk en als je problemen hebt kun je wel vergeten dat die OOIT opgelost zullen worden. Dat geld des te meer als je niet technisch bent aangelegd.

Wij hebben in huis het probleem dat de telefoon (die via Ziggo coax loopt) uren tot dagen lang uitvalt (geen kiestoon) en we dus niet gebeld kunnen worden. Internet valt ongeveer om het uur even uit, wat ontzettend irritant is. De standaard reactie van de klantenservice om de boel te sussen is kabels vervangen. Dat hebben ze over de jaren heen inmiddels ongeveer 5x gedaan, uiteraard zonder effect. Ik heb ze uitgelegd dat het waarschijnlijk aan het modem ligt (slechte condensatoren o.i.d.) maar dat geloofden ze simpelweg niet. De klantenservice gelooft zelfs niet dat er problemen zijn, zolang er niets in de logs van het modem staat (DAT DUS STUK IS). Je wordt dus behandeld als een liegende klant en het is teveel moeite voor ze om het modem om te ruilen om te kijken of dat misschien helpt (NA > 10 JAAR klant bij ze te zijn geweest met hetzelfde oude modem).

Tijd om eens te kijken of we over kunnen stappen! GA NIET MET Ziggo IN ZEE.

Ik vind de manier waarop scores toegekend worden op deze website trouwens een beetje raar: geen score voor klantenservice?! Lijkt mij een van de belangrijkste eigenschappen van een provider?

Algemene beoordeling 
 
6.6
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
6.0

Op zich bevalt Ziggo wel redelijk. Tv is prima, scherp beeld. Genoeg keuze voor pakketten. Telefoon is ook prima. Maar internet is echt rampzalig. Heel erg weinig bereik met WIFI. Ongeveer 5m hooguit. Aangezien wij een groot huis hebben heb ik alleen in de werkhoek bereik, de woonkamer, keuken etc is rampzalig.
De hotspots van Ziggo precies hetzelfde. Het klinkt heel leuk allemaal, maar het zijn allemaal erg zwakke signalen waar je ook maar een paar meter bereik hebt. Wel wordt je hele telefoon leeggezogen door telkens opnieuw te zoeken naar hotspots.
Ook vind ik de downloadsnelheid erg laag! Dus op internetgebied nog heeeeel veel verbeterpunten. Daarnaast kan de klantenservice ook wel iets klantvriendelijker. Meerdere keren gebeld met Ziggo over de router en het ontvangst. Maar wordt gewoon afgewimpeld. Het is blijkbaar niet hun probleem dat het bereik zo vreselijk slecht is. Ze bieden geen oplossingen! Daarnaast hebben veel mensen niet echt verstand er van en lepelen wat op wat op hun beeldscherm staat volgens mij. Al met al tv/telefoon goed. Internet heel slecht!

Algemene beoordeling 
 
8.4
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Alles-in-1 vandaag geïnstalleerd gekregen,
Installatie door monteur Martijn is geweldig uitgevoerd.
Vakkundig en doeltreffend geadviseerd over de Humax
Cijfer voor installatie monteur: 10
Bedankt Martijn, bedankt Ziggo

Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Al jaren zeer tevreden over Ziggo. Alles werkt super!!
Buren hebben sindskort glasvezel wat een drama, telefoon nummer is niet overgezet en CI+ werkt niet. Dus moeten ze weer een decoder aanschaffen.

Algemene beoordeling 
 
4.4
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
2.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Laatste tijd constant werkzaamheden door Ziggo, maar de kwaliteit wordt er niet beter op. Internet valt soms weg, TV heeft vrijwel altijd storing (blokjes) op HD tussen 17.00 en 18.00. En Ziggo doet er niets aan.

204 resultaten - getoond 76 - 90  
« 1 ... 3 4 5 6 7 8 ... »