Details van de beoordeling

6.6 193 10
Algemene beoordeling
 
2.8
Levertijd
 
1.0
Eenvoud installatie
 
4.0
Snelheid internet
 
4.0
Beeldkwaliteit televisie
 
4.0
Algemene Tevredenheid
 
1.0
Ontzettend slechte service. Eind augustus verhuizing doorgegeven, 20 september zou het opgeleverd worden. Gebeld door de kpn dat er nog een abonnement liep op het zelfde adres. Ik heb meerdere keren doorgegeven dat deze persoon verhuisd is en hier niet meer woont. Zonder verder nog ingelicht te worden met de reden, moet er een afspraak gemaakt worden voor laswerk. De afspraak voor het laswerk kan pas 29 september uitgevoerd worden, terwijl het 3-in-1 pakket, 20 September opgeleverd zou worden. Vervolgens ontvang ik een sms dat er apparatuur wordt afgeleverd op mijn OUDE adres. Gebeld voor opheldering, waarbij mij verteld wordt dat ik pas 3 oktober het 3-in-1 abonnement krijg opgeleverd. Terwijl ik de dag ervoor (12-sept) nog gebeld heb wanneer het precies wordt opgeleverd. Niks wordt door gecommuniceerd naar de klant. Deze week al 5 keer naar kpn gebeld, waarbij ik niks mee ben opgeschoten. Nog steeds weet ik niet wanneer ik het nu krijg opgeleverd.
J