KPN Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
6.7 (181)
Schrijf een beoordeling
Vertel ons hoe het 3-in-1 pakket van KPN u bevalt. U kunt hier uw eigen review schrijven over de producten en diensten van KPN. Probeer dit zo uitgebreid mogelijk te doen. Vertel over je ervaringen met internet, televisie en telefonie. We zijn ook geïnteresseerd in hoe het overstap proces is verlopen. Was het makkelijk aan te sluiten? Reviews worden binnen 5 werkdagen geplaatst na controle door één van onze moderators.

Bezoekers-beoordelingen

181 beoordelingen

 
(41)
 
(52)
 
(39)
 
(38)
 
(11)
Algemene beoordeling 
 
6.7
 
7.4  (181)
 
7.1  (181)
 
6.5  (181)
 
6.7  (181)
 
5.6  (181)
Bekijk alle beoordelingen
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Al een tijdje zitten we bij KPN. Nooit echt problemen. Internetsnelheid is prima Televisie is meer dan prima. enige verbeterpunt was de wifi. Deze is helaas boven in het huis niet altijd even stabiel door vele oorzaken (nieuwbouw, storing van andere signalen etc.) Gelukkig kreeg ik een mail dat ik 1 van de gelukkigen ben waar ze gratis een service monteur sturen om te kijken of er dingen zijn die beter kunnen worden ingesteld zodat het signaal ook boven optimaal is. Dit is voor mij dan gratis voor sommige moeten ervoor betalen. Maar ben zeer blij met dit initiatief en hopelijk zet KPN dit ook door naar de andere bestaande klanten. Ons wifi boven is nu perfect!

Algemene beoordeling 
 
9.8
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Ik heb nu zo'n 10 maanden alles in 1 van KPN.
In het begin wat storing op tv ivm oude type modem, de V8. Geen mogelijkheid om via 5 GHz WiFi in te stellen.
Na prettig telefoontje met vriendelijke medewerkster van de klantenservice kreeg ik de dag erop een nieuwe modem, de V10 opgestuurd.
Alles netjes ingesteld en voila, geen ruis of storingen meer.
De internetsnelheid is echt top, 94 MB bij een 100 MB abo.
Wat een service, bellen is 100%, tv is gewoon heel goed en internet is perfect!
Ik ben nog nooit zo tevreden geweest over een provider geweest!! Aanrader!

Algemene beoordeling 
 
9.4
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Vorige maand overgestapt van een goedkope provider (ik ga de naam hier niet noemen) naar KPN.
Echt JAREN lang problemen gehad. Voor mij nooit meer goedkoop. We hebben internet hier dagelijks hard nodig en zitten niet te wachten op problemen met de verbinding en dan door de helpdesk te worden afgescheept, zo van "heeft u al nieuwe kabels geprobeerd" pfffff. Ja al tig keer.

Wat ben ik blij dat we nu weer bij KPN zitten. Gewoon kwaliteit en een stabiele verbinding zoals het hoort. Professionele helpdesk, helemaal top en houden zo jongens.

Algemene beoordeling 
 
1.6
Levertijd 
 
3.0
Eenvoud installatie 
 
1.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
2.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

We hebben al geruime tijd aansluiting voor TV, Internet en telefoon bij KPN. Na tig telefoontjes met KPN en de steeds slechtere tv en internetkwaliteit besluiten we nu definitief over te stappen op Ziggo.
We hadden ooit internetplusbellen bij KPN. Later is daaraan interactieve TV op advies van KPN aan toegevoegd. Sindsdien hebben we niets dan ellende. Trage internetverbinding en slechte tv. Na tig telefoontjes met KPN en allerlei zogenaamde oplossingen van KPN moeten we er zelf achter komen dat het 3 in 1pakket van KPN zoals dat is verkocht en waarvoor we betalen, helemaal niet leverbaar is in onze woonplaats. De internetsnelheid is te laag om en interactieve TV en internet op te kunnen ontvangen.
Het is zelfs zo idioot dat als wij als nieuwe klant ons melden bij KPN we het betreffende pakket helemaal niet af kunnen sluiten. Maar omdat we al jarenlang klant zijn hebben we nu eenmaal dit pakket en moeten we daar ook voor betalen. Ik heb om een oplossing gevraagd bij KPN. Maar die bieden ze niet. De laatste keer contact met Klantenservice KPN werd ik te woord gestaan door een arrogant jochie die zei alles te weten en dat mijn verhaal niet kon kloppen. Na een half uur het keer op keer uitgelegd te hebben, kwam hij tot de slotsom dat het nu eenmaal zo was en dat de kosten voor het pakket niet aangepast konden worden. Ik had het er maar mee te doen. De vraag om met zijn manager te worden doorverbonden werd niet gehonoreerd.

Ik ben klaar met de KPN. Slechte service en het product werkt niet naar tevredenheid

Algemene beoordeling 
 
6.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
3.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Overgestapt van Tele 2 naar KPN 3 in 1. Omdat ik dacht dat ze een snelle wifi hadden.
TOTAAL maar ook TOTAAL de foute keuze.
Alles geprobeerd, naar fabrieksinstellingen gereset etc, maar als nog is het traag.

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Na jarenlang abonnement Online maar ook al jarenlang KPN Mobiel overgestapt naar KPN Compleet. Vandaag alles netjes aangesloten door een uiterst vriendelijke monteur. Erg blij met superstrak TV beeld door Hdmi. Nog even wegwijs worden met het zoeken naar alle mogelijkheden. Het extra zenderpakket (plus) stond er niet bij maar was na 1 telefoontje direct geregeld. Eindelijk een hele avond Internet zonder dat deze tig keer uitvalt en je elke keer opnieuw verbinding moet maken.
Echt TOP! Ik kan niet anders zeggen. Ben zeer tevreden!

Algemene beoordeling 
 
9.6
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Overgestapt van xs4all naar kon. Geen storingen meer met tweede tv ontvanger boven via tp link. Internet werkt supersnel, waar voor mijn geld. De installatiehandleiding was een eitje.
Al met al een dik tevreden klant erbij.

Algemene beoordeling 
 
4.8
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

We hebben al een aantal jaren het 3-in-1 pakket en hebben vanaf het begin alleen maar problemen ondervonden.
De laatste problemen zijn het verdwijnen van de gids, is weer terug na ontvangerwisseling en nu weer de geplande opnamelijst verdwenen. Een internetverbinding voor de computer ook enorm traag en we betalen wel de normale prijs voor een goed werkend systeem. Wij zijn het zolangzamerhand zat. KPN kan ons niet meer helpen blijkbaar. Een positief punt is dat vaste telefoon gelukkig normaal werkt. Voorlichting en instalatie op locatie is prima gedaan. Computer door geadviseerd bedrijf is zeer slecht en kostbaar. Geen oplossing na reparatie, is er alleen maar slechter door geworden. Wij zijn mensen die snel tevreden zijn.

Algemene beoordeling 
 
4.4
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
1.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Snelle levering.
Geen aansluiting op de afgesproken datum zonder even een telefoontje te geven of een mailtje te sturen.
Na mijn klacht is het antwoord dat er een ticket is gemaakt en ik eigenlijk maar even af moet wachten.

Algemene beoordeling 
 
4.0
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
3.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Wij gebruiken al heel lang KPN telefonie en hebben nadien interactieve 3in1 gekozen. Draadloos werkte niet optimaal en dus vaste aansluiting gemaakt. In het begin prima maar geluid en beeld lopen vaak niet synchroon en de tv gids vaak niet beschikbaar. Na opnieuw een software update voor de ontvanger hopen we het beste, maar we hebben er zo langzamerhand zat van. Betalen de hoofdprijs maar krijgen steeds weer een slechte oplossing. Wat is het alternatief voor de 3in1 van KPN. Anders naar andere aanbieders gaan kijken.

Algemene beoordeling 
 
3.8
Levertijd 
 
5.0
Eenvoud installatie 
 
5.0
Snelheid internet 
 
1.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
6.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Adsl Verbinding En mijn aansluiting is 100 meter van een centrale kast van KPN.Er is al jaren niet de kwaliteit internet geleverd waar wel voor betaald wordt. Van alles beloofd en niet na gekomen. Mail en post thuis gehad met toezegging van verbeteren netwerk En leveren van nieuwe router ? klopt van geen kant .En elke keer moet klant contact zoeken,het is volgens mij de beste manier om je klanten weg te jagen. Wees correct en zeg dat netwerk niet goed is en investeert in huisaansluitingen marijke dat doet KPN niet wegens de kosten Maar rekent wel bij de klant af.Gewoon slecht ?

Algemene beoordeling 
 
7.4
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
7.0

Prima en snel geregeld. Internet is veel minder snel dan vorige provider Ziggo, maar is wel veel stabieler. Eindelijk geen structurele storingen meer.

Algemene beoordeling 
 
7.6
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
6.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Wij hebben echt al heel lang glasvezel van KPN en we zijn heel tevreden. Ja er zijn wel eens wat problemen geweest, maar als je met ze belt krijg je direct iemand aan de lijn, die et ook echt verstand van heeft!!
We hebben wel een 5 ghz versterker aangeschaft vanwege de wifi dichtheid in Amsterdam.
Ja het is wat duurder dan de rest maar ik vind het dat meer dan waard.

Algemene beoordeling 
 
4.8
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
6.0
Snelheid internet 
 
2.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
2.0

Het was zo mooi bij KPN, hoe langer je bij KPN bent hoe meer je genaaid word. abo alles in 1 met glasvezel.
In de proefperiode kon ik als probeersel tot 100 mb snelheid wat het ook deed, na een half jaar proef periode voorbij en toen begon het gekloot. Draadlooze verbinden werden slechter, moest opeens bekabeld worden, meldingen dat ik geen all in one heb en ook alles afgesloten van alle extra`s. paar dagen later had ik opeens alles weer, niet even sorry er is iets fout gegaan, nee standaard regel een computer storing als smoes. nu nog steeds glasvezel maar als ik hogere snelheid wil kan dat niet omdat er in mijn gebied geen glasvezel gemeld staat, heb het al bijna een jaar maar ik sta dus als ADSL met max 24 MB terwijl ik in de proef periode 100 mb had. maar ik betaal voor 60 mb. heb het gemeld en in AUG 2016 zou het opgelost zijn. Geloof er geen moer van. ben benieuwd vooral naar de compisatie

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

We hebben glasvezel via KPN,
Als ik de problemen zie van anderen bij andere aanbieders ben ik zeer blij met KPN:
Ik heb 4 tv's draadloos aangesloten met super beeldkwaliteit, opnemen pakket werkt geweldig.
Telefoon werkt probleemloos (bijna vanzelf sprekend).
En ook internet via Wifi en buiten dmv KPN Wifi versterker werkt als een droom.
Kosten zouden wat lager mogen zijn (maar denk dat dat in lijn ligt met vergelijkbare andere kwalitatieve aanbieders)
Maar vooral de service bij KPN vind ik heel goed, Gekwalificeerde medewerkers die je problemen (desnoods via remote besturing van je computer) voor je oplossen.

Bekijk alle bezoekers-beoordelingen
Powered by JReviews