Telfort Ervaringen 3-in-1 pakket

Opmerkelijk
 
7.5 (50)
Schrijf een beoordeling
Vertel ons hoe het 3-in-1 pakket van Telfort u bevalt. U kunt hier uw eigen review schrijven over de producten en diensten van Telfort. Probeer dit zo uitgebreid mogelijk te doen. Vertel over je ervaringen met internet, televisie en telefonie. We zijn ook geïnteresseerd in hoe het overstap proces is verlopen. Was het makkelijk aan te sluiten? Reviews worden binnen 5 werkdagen geplaatst na controle door één van onze moderators.

Bezoekers-beoordelingen

50 beoordelingen

 
(16)
 
(19)
 
(5)
 
(8)
 
(2)
Algemene beoordeling 
 
7.5
 
7.8  (50)
 
7.7  (50)
 
7.3  (50)
 
6.8  (50)
Bekijk alle beoordelingen
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Levertijd
Wat vond u van de levertijd van de producten en/of diensten?
Eenvoud installatie
Hoe verliep de installatie?
Snelheid internet
Hoe bevalt de snelheid van internet?
Beeldkwaliteit televisie
Wat vindt u van de beeldkwaliteit van digitale televise?
Algemene Tevredenheid
Wat is uw algemene indruk van de geleverde producten en diensten?
Commentaar
Algemene beoordeling 
 
3.4
Levertijd 
 
1.0
Eenvoud installatie 
 
4.0
Snelheid internet 
 
7.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
4.0
Algemene Tevredenheid 
 
1.0

Ik maak al vele jaren met tevredenheid gebruik van internet/telefoon en televisie van Telfort.
Tot 13 dagen geleden.
Toen ging mijn modem stuk, en meteen werd er per post een Hub opgestuurd.
Daar kon ik niets mee, omdat het modem defect was en dus kwam er de volgende dag een monteur.
Die kon het niet oplossen omdat de leverancier van het modem failliet is.
Mooi verhaal natuurlijk, maar ik betaal mijn rekeningen aan Telfort en wil graag door hen geholpen worden.
Nu 13 dagen later en elke dag telefoontjes met Telfort weten ze nog steeds geen oplossing en lijkt het erop dat ik het maar zelf moet uitzoeken.
Morgen zit ik 14 dagen zonder televisie, internet en telefoon en inmiddels heb ik Tele2 benaderd die mij wel binnen enkele dagen van een nieuwe aansluiting kunnen voorzien.
Op een 2de adres heb ik ook alles in 1 van Telfort, maar ook hier stap ik snel over, want ik weet nu dat als er iets mis gaat Telfort niet thuis geeft.
Ik zou echt iedereen afraden om aan een Telfort abonnement te beginnen.

Algemene beoordeling 
 
6.2
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
5.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
4.0

Hele slechte of soms zelfs geen WIFI ontvangst, internet (bekabeld) valt regelmatig uit. Smart TV werkt vaak niet omdat het internetsignaal wegvalt of niet sterkgenoeg is.
Nu is mijn glasvezel modem stuk gegaan op donderdagmiddag maar het lukt Telfort niet dezelfde dag een monteur te sturen. Ook de volgende dag niet! En in het weekend? Nee meneer dan werken de monteurs niet!!!.
Advies: zoek ff verder maar neem geen Telfort!!!

Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Gewoon superbeeld en super service! Voor mij de beste...

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Zes dagen na dat ik telefonisch contact heb gehad met Telfort kon de monteur bij mij terecht. De telefoniste en de monteur waren vriendelijk en behulpzaam. Binnen een half uur was het pakket geïnstalleerd en kreeg ik uitleg over de mogelijkheden. Internet snelheid is prima net als de kwaliteit van het beeld. Tot nu toe ben ik zeer tevreden!

Algemene beoordeling 
 
9.4
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Na een aantal jaren bij online.nl gezeten te hebben is Telfort een echte verademing.
Overstap snel en eenvoudig geregeld, en de internetsnelheid die ik nu haal was volgens online.nl niet eens mogelijk vanwege oude internetkabels. Mooie kwaliteit digitale tv en een goed bereikbare en behulpzame helpdesk.

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
8.0

Installatie een eitje!
Alles werkt perfect en
Alles in 1 keer goed
Een verademing na jaren problemen vanaf het allereerste begin bij UPC en daarna ZIGGO.

Algemene beoordeling 
 
9.8
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Sinds 3 weken overgestapt. Zat bij Ziggo. Alles is probleemloos verlopen en de kwaliteit is goed. Heb nu meer voor minder geld. Internet is dan wel langzamer, maar wel stabiel.

Algemene beoordeling 
 
8.4
Levertijd 
 
6.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Na 10 jaar bij Ziggo, de overstap gewaagd. Buurman had ook alles-in-1 van Telfort en geen klachten, dus vooruit maar. Kreeg een prachtig pakket met het nieuwste modem en uitstekende TV ontvangers. Vanaf dag 1 is alles perfect en het TV signaal is nog scherper en mooier dan ik al had van Ziggo. Zo mooi, dat ik mijn 8 jaar oude plasma heb vervangen door een nieuw OLED scherm! Internet en telefonie werkt ook uitstekend en probleemloos. Alles werkt stabiel. Zeer goed!

Algemene beoordeling 
 
7.8
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
7.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
8.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Gewoon goed. Nooit problemen en kundige helpdesk.
Hopelijk blijft het zo dan houden jullie mij als klant.

Algemene beoordeling 
 
9.0
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Na verhuizing probleem met Internet. Telfort stuurde specialist van Guidion. Uitstekend en snel geholpen. Specialist zorgde ook voor de tv installatie. Echt prima, groot compliment voor de prima service!

Algemene beoordeling 
 
10.0
Levertijd 
 
10.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
10.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
10.0

Heb alles in 1 van Telfort, gisteren 15-12-2016 had ik geen WIFI meer, gelijk de Servicelijn gebeld zij hadden het probleem gelijk door de ontvanger was kapot de volgende dag 16-12-2016 had ik de nieuwe ontvanger al in huis. Heel hartelijk dank voor de snelle service van Telfort, klasse.


Met vriendelijke groet,

Evert van de Pol
Wageningen

Algemene beoordeling 
 
9.2
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Sinds 2 weken Telfort, overstap verliep prima, alles was vrij eenvoudig te installeren, 1 probleempje met 2e tv, na belletje was het zo verholpen. Tot nu toe heel tevrezen.

Algemene beoordeling 
 
8.0
Levertijd 
 
9.0
Eenvoud installatie 
 
9.0
Snelheid internet 
 
9.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
10.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Alles in eenpakket van Telfort. Televisie en internet probleemloos echter telefoon een drama. Wat nog veel dramatischer is dat " de klantenservice" na een half uur getelefoneerd te hebben ( met bij herhaling ondertussen die irritante muziekjes) het probleem niet weet op te lossen. De(overigens vriendelijke dame, die bij herhaling dezelfde vragen stelt) komt tot de conclusie: " het ligt aan uw telefoon!!!
M.a.w. : als het om service gaat kun je beter een andere provider zoeken.

Algemene beoordeling 
 
6.6
Levertijd 
 
7.0
Eenvoud installatie 
 
8.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
7.0
Algemene Tevredenheid 
 
3.0

Bijna 2 jaar geleden had ik sinds glasvezel bij mij aangesloten was en mijn contract bij tele 2 verliep een glasvezel alles in 1 abonnement bij Telfort afgesloten. Tot eind juni 2016 had ik een prima verbinding. Vanaf toen kreeg ik steeds het probleem dat er elk uur de glasvezelverbinding eruit viel met als gevolg: 5 minuten geen internet, tv en telefonie. Toen werd het glasvezelmodem voor de eerste keer vervangen. Toen ging de verbinding voor 3 weken lang weer goed en toen daarna was er weer dezelfde storing. Weer het modem vervangen maar de problemen bleven voortduren. Ondertussen al meerdere malen Telfort gesproken maar wat duurt dat lang want voor elke keer dat je belt kan het weer 5 werkdagen duren voor je geholpen wordt tot ik op een gegeven moment zo kwaad werd en zei als jullie mij nu niet helpen en mij geen goede internet kunnen bieden ga ik over stappen want mijn geduld begint nu echt op te raken. Toen zeiden ze eerst dat glasvezel snel was maar toen zei ik: wat heb je aan een snelle verbinding die steeds wegvalt?Toen kreeg ik een vast contactpersoon maar helaas kon ook hij mij niet helpen. Er scheen van alles loos te zijn in de centrale. Blijkbaar is de omgeving Zwartewaterland nog niet klaar voor glasvezel van Telfort (ik was namelijk niet de enige met die problemen)maar blijkbaar wel voor het moederbedrijf KPN die mijn buurvrouw na tevredenheid heeft. Uiteindelijk heb ik, door het zwart op wit te laten leggen dat ze mij op dat moment niet de service kunnen bieden die ik nodig heb, voor mekaar gekregen mijn contract met hun te verbreken. Ik ben nu overgetapt naar KPN die misschien minder snel maar wel stabiel is.

Algemene beoordeling 
 
8.8
Levertijd 
 
8.0
Eenvoud installatie 
 
10.0
Snelheid internet 
 
8.0
Beeldkwaliteit televisie 
 
9.0
Algemene Tevredenheid 
 
9.0

Ongeveer een maand geleden overgestapt. Nog nooit zo'n probleemloze overstap meegemaakt. Alles liep als vanzelf. Ik heb geen snel internet dat is niet mogelijk op mijn adres alleen met glasvezel met een onbekende aanbieder dat wil ik niet. Het internet bij mijn vriend is snel maar ik merk geen verschil thuis!!
Het zou hetzelfde zijn als KPN alleen de prijs is veel minder. Ik betaal slechts €32.50 per maand incl €5 korting omdat ik ook een Telfort abonnement heb.
Het enige verschil is dat ik op een ander adres geen live tv kan kijken op mijn mobiel en laptop en de klantenservice bellen is niet gratis. Via mail wordt je echter snel geholpen met een duidelijk antwoord en genoeg andere mogelijkheden om tv te kijken op mobiel en laptop dus voor mij blijft het Telfort.

Bekijk alle bezoekers-beoordelingen
Powered by JReviews